مونس تابان رو 
در قسمت اول از این مقاله به بررسی کلی سیستم سازی بر اساس از کتاب ” آموزش کاربردی سیستم سازی” آقایان سید احمد دلیری و محمد رمضانی پرداختیم. در این قسمت به بررسی مزایای سیستم سازی و ادامه‌ی آموزش آن خواهیم پرداخت.
مزایای سیستم سازی:
- کاهش استرس
- رهبری موثرتر با محول کردن وظایف به اعضای تیم
- بهبود تجربه مشتری و ثبات در کار
- فراهم کردن زیرساخت برای ایجاد یک محیط کاری موفق
- ایجاد فرصت برای تمرکز بر فرایندهای توسعه‌ای
- رویکرد استراتژیک به سمت افزایش پتانسیل کارکنان
- مشتریان راضی، آینده‌ای روشن
- سیستم سازی در کار آفرینی
پیش نیازهای سیستم سازی
اندیشیدن به کسب و کار
اگر به جای انجام آن به انجام کسب و کار و امور روزمره آن بپردازید، در مورد آن فکر کرده و به جای آنکه صرفا آن را بسازید، می‌توانید بسیاری از مسائلی را که بیشتر افراد از آن غافل‌اند کشف کنید. برای این کار همواره سوالات زیر را از خود بپرسید:
- چطور می‌توانم کسب و کار خود را اداره کنم بدون آن که خود در آنجا حضور داشته باشم؟
- چطور می‌توانم کارمندانم را متقاعد کنم تا کار کنند بدون آن که بخواهم مدام در کارشان دخالت کنم؟
- چطور می‌توانم کسب و کار خود را به گونه‌ای سیستمی کنم که موفق شوم از روی آن چندین هزار کسب و کار دیگر بسازم به طوریکه تمام آن‌ها دقیقا مشابه و با همان کیفیت کار کنند؟
- چطور می‌توانم در حالیکه صاحب کسب و کار خود هستم رها بوده و به آن وابسته نباشم؟
- چطور می‌توانم وقت خود را صرف انجام کاری کنم که به آن علاقمند هستم و نه کاری که مجبورم آن را انجام دهم؟
اگر شما به عنوان صاحب کسب و کار کوچک این سوالات را از خود بپرسید، در نهایت به این مسئله می‌رسید که جواب این سوالات را نمی‌دانید. با اندیشیدن به این سوالات می‌توانید به تدریج مدل اولیه کسب و کار خود را پیدا کنید. این نکته مهم را در نظر بگیرید که آغاز فرایند سیستم سازی بصورت ملموسی می‌تواند منجر به ایجاد یا تقویت این دیدگاه در شما شود.
اولین اقدام سیستم سازی – ثبت کردن اطلاعات، اهداف، فرایندها، روش‌های فعلی انجام کارها و معیارهای ارزیابی می‌باشد.
هر فرایند دستورالعمل خاص خودش را دارد.
انواع قالب(روش) ثبت اطلاعات می‌تواند نوشته، فیلم، صدا و میکس همه موارد باشند.
تفکر سیستمی یا تفکر و تحلیل سنتی
تفکر سیستمی از سال 1956 پا گرفت، زمانی که پروفسور جی فورست(Forrester Jay)، گروه سیستم‌های دینامیک را در دانشکده مدیریت MIT تاسیس کرد. باید بدانیم که تفکر سیستمی یک رویکرد جامع برای تجزیه و تحلیل است که بر نحوه ارتباطات مابین بخش‌های مختلف یک سیستم تمرکز نموده و یا نحوه کارکرد یک سیستم را در طول زمان و در پس زمینه سیستم‌های بزرگ‌تر دیگر، مورد بررسی قرار میدهد. رویکرد تفکر سیستمی در مقابل تحلیل سنتی قرار می‌گیرد که سیستم‌ها را با شکستن آن‌ها به عناصر جداگانه شان مطالعه می‌کند. تفکر سیستمی می‌تواند در هر زمینه‌ای از تحقیقات مورد استفاده قرار گیرد و تاکنون در زمینه‌های مختلفی همچون پزشکی، محیط زیست، سیاسی، اقتصادی، منابع انسانی، سیستم‌های آموزشی، توسعه کسب و کار و… به کار گرفته شده است.
چرا داشتن تفکر سیستمی در کسب و کار مهم است؟ امروزه دنیای کسب و کار پیچیده است و روز به روز پیچیده‌تر نیز می‌شود. مدیران باید هم با نوآوری‌های تکنولوژیکی و هم با یک اقتصاد جهانی در حال رشد روبرو شوند که در آن وقایع رخ داده در یک سوی دیگر جهان، بر کسب و کار شما نیز تاثیر خواهند گذاشت. تصمیم گیری موثر در این دنیای جدید بسیار مشکل است. تفکر سیستمی یک مدل تصمیم گیری است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا به طور موثر با تغییر و انطباق مواجه شوند.
در سری سوم از مقاله سیستم سازی به بررسی یازده اصل تفکر سیستمی را به همراه ابعاد سیستم سازی موشکافانه بررسی خواهیم کرد.
