مونس تابان رو 
امروزه تکنیک‌های زبان بدن ما را در رسیدن به اهدافی که در سر داریم همراهی می‌کنند. تکنیک‌های زبان بدن حتی برای مشاوران املاک که در زمینه‌های متعددی با مشتریان خود مذاکره می‌کنند، نقش بسیار مهمی در موفقیت‌های آن‌ها دارد. یکی از تکنیک‌های مؤثر و قوی در این زمینه، قانون تطابق و هم‌آهنگی (Mirroring) است که در این قسمت از مقالات تکنیکی آکادمی علم و مسکن به آن می‌پردازیم پس با ما همراه باشید!
تکنیک قانون تطابق و هم‌آهنگی (Mirroring)
قانون تطابق و هم‌آهنگی یک تکنیک تقلید ظریف از زبان بدن طرف مقابل به حساب می‌آید. این تکنیک می‌تواند به ایجاد و افزایش حس اعتماد و همچنین تسهیل روند مذاکره شما در نشست‌ها کمک کند. تطابق با حرکات، لحن صدا و حتی عبارات طرف مقابل به ایجاد حس همدلی و نزدیکی کمک می‌کند و می‌تواند باعث شود که طرف مقابل احساس راحتی بیشتری داشته باشد و بیشتر به پیشنهادات شما توجه کند.
این تکنیک چگونه عمل می‌کند:
-
تطابق حرکات:
در حین مذاکره، حرکات و حالات بدنی طرف مقابل را به طور نامحسوس تقلید کنید. برای مثال، اگر طرف مقابل دست‌هایش را به طور خاصی روی میز قرار می‌دهد، شما نیز همین کار را انجام دهید.
-
تطابق لحن صدا:
اگر طرف مقابل با لحن خاصی صحبت می‌کند، سعی کنید لحن صدا و سرعت صحبت شما نیز مشابه با تناژ صدای طرف مقابل شما باشد. این کار به ایجاد ارتباط بهتر و برقراری فرکانس مشترک میان افراد حاضر در جلسه کمک می‌کند.
-
تطابق حالات صورت:
اگر طرف مقابل لبخند می‌زند یا از حرکات خاصی استفاده می‌کند، شما نیز همین حالات را به طور ملایم و به نحوی که ناپسند نباشد، تکرار کنید.
مثال
فرض کنید که شما به عنوان مشاور املاک با یک مشتری بالقوه در حال مذاکره برای خرید یک ملک هستید. مشتری به طور آرام و جدی صحبت می‌کند و از زبان محافظه‌کارانه استفاده می‌کند. شما می‌توانید با حفظ آرامش و استفاده از حرکات مشابه، مثل نشستن با حالت آرام و تأمل‌گرانه، ارتباط بهتری برقرار کنید. به همین ترتیب، اگر مشتری شروع به استفاده از دست‌ها یا تغییر لحن صدا کرد، شما می‌توانید به طور ملایم و نامحسوس این تغییرات را تقلید کنید. این کار می‌تواند حس نزدیکی و همدلی را تقویت کرده و احتمال موفقیت در مذاکره را افزایش دهد.
با استفاده از این تکنیک و تمرین آن در مذاکرات، مشاوران املاک می‌توانند به ایجاد ارتباط قوی‌تری با مشتریان و موفقیت‌های بیشتر در نشست‌ها و مذکرات دست یابند.
منبع
تکنیک تطابق و هم‌آهنگی در بسیاری از مطالعات روانشناسی اجتماعی و فروش مورد بررسی قرار گرفته است که در بسیاری از کتب مرجع قابل خواندن هستند. یکی از منابع معتبر در این زمینه، کتاب The Definitive Book of Body Language نوشته‌ی Allan and Barbara Pease است که به تفصیل به تکنیک‌های مختلف زبان بدن و کاربرد آن‌ها در مذاکرات پرداخته است. از این کتاب به حد معقول استفاده نمایید!
